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以网络为代表的新兴科学技术正在变化着人们的生活环境、事件方法，也深刻地波及着商业的内外环境。为了适应时代进步，各大企业不停构建和完善自己的资料中心与消息化系统，以期提高消息化、资料化和AI智能化水平，从而实现企业的转型升级进化，并形成新的商务进步增长点。

在这样的情形下，企业的日常运营、管理中充斥着来自内部系统和外部环境的超级多的资料，使用这些商务资料怎么样拓展业务、准确营销、优化服务、提高企业核心竞争抢夺力，是当下商业在资料分析领域关注的重要时机。

SpsS作为世界上最有波及力的资料分析应用之一，集资料管理、资料分析和资料展示等功能于全身，同一时间也有着操作无脑、窗口友好和编程可扩展等优点。因此，系统教学商务资料的分析方法，并仔细讲解对应的SPSS操作，无论是对商务资料分析从业者，还是对资料分析有兴趣的广大师生都有着重要的借鉴意义和参考价值。

资料分析发生价值

本书以商务资料分析的流程为逻辑主要任务线，讲解SPSS Statistics 24.0功能模块和操作基础，共分为20章。

“工欲善其事，必先利其器”，第1章系统、宏观地讲解了商务资料分析所需的工具。“兵马未动，粮草先行”。

第2、3章讲解了商务资料分析前的资料准备事件，包括资料的获取、资料的管理、资料的清洗和资料的预处理等。“合抱之木，生于毫末；九尺高台，起于累图”。

第4~8章教学了常见的商务资料基础分析方法，包括原理、思想，及对应的操作。“横看成岭侧成峰，远近高低各不一样”。

第9~16章讲解了几种从不一样角度分析商务资料的方法，通过这些多元分析方法能够挖掘出商务资料深层的消息与价值。“君子生非异也，善假于物也”，商务资料及分析的结果应该通过各种可视化的形式，使其更为生动、直观地为人们了解，从而更好地为商务决定服务。

本书在第17章中讲解了SPSS的一些资料可视化形式。“会当凌绝顶，一览众山小”，在说明SPSS的资料分析功能后，第18~20章简要讲解了SPSS的其它功能模块和第25版SPSS资料分析的更新，旨在读者更系统、全面地了解SPSS业务体系。

为了使广大读者能够急速、熟练地学会商务资料分析方法和应用操作，编者混合在管理变革与企业消息化询问领域多年的项目经验，并思考一些企业高层管理人员对商务资料分析的诉求，以凝练的语言由浅到深地编排内容。

同一时间本书还有着四大特色：

一是方法全面，步骤详尽，从基础的资料清洗方法到无脑的资料分析方法，再到繁琐的分析方法，本书基础上讲解了商务资料分析整个过程的常见方法，并且配备了仔细的对应SPSS关键步骤截图，只为达到图文并茂的效果。

二是版本最新，内容丰盛，本书中的全部操作截图、功能窗口和分析结果都是基于SPSS Statistics 24.0版所给出的，避免了低版本的局限，与此同一时间系统地讲解了SPSS业务家族和SPSS Statistics 25.0版。

三是案例精选，配套健身，书中在教学每一个分析方法后，都给出了对应的案例分析，这些案例都是编者精挑细选的，有着代表性和针对性，而且每一章结束后都配备有典型的理论和实操健身题，旨在加深读者对该章知识的理解，以及提高读者的知识移动实力。

四是精炼电子课件，本书作者为教师及读者通过网络不要钱提供配套电子资料，包括每章案例及习题的资料、每章内容的精炼课件等服务，教师及读者也应该通过电子邮件索取资料。因此，本书是集资料分析方法教学与SPSS家族业务讲解聚合一起的系统性教材或参考书。

笔者曾经师从著名统计学家张尧庭教授进行多元统计与时间序列研究，从此进入商务资料分析的领域。后又进行商务AI智能与决定支持系统、大资料分析等研究与企业服务。谨以此书纪念我的导师、著名统计学家张尧庭教授。

本书在编写的过程中，参考了一些专家学者已公研究表的论文与著作，多数均标注参考文献，但由于时间或疏漏未标明的论文与著作，还请谅解。本书由于篇幅、时间以及环境等条件压制，书中疏漏之处不可能避免，殷切希望同行专家和读者批评指正。